Kundeundersøkelse 2020

Som det største dykkersenteret i regionen Møre og Romsdal, håper vi Du/Dere vil svare på noen få spørsmål. Vi ønsker at det god samarbeidet fortsetter og vi ønsker å gi Dere bedre tjenester i fremtiden og ikke minst være konkurransedyktige. Vi håper derfor du vil svare på denne undersøkelsen og dermed gi oss bedre innsikt.

Takk for at du deltar. Hilsen Svein Wollstad

Litt om serviceverkstedet

Har du noen gang hatt utstyr på service hos oss?

Eksempel: Regulatorer, Drakter, Tanker, BCD osv.

Hvor godt fornøyd var du med servicen?

Hvor fornøyd var du med servicetiden?

Hvor fornøyd var du med prisnivået på servicen?

Har du noen gang vurdert/brukt andre serviceaktører?

f.eks nettbaserte løsninger, andre butikker osv.

Har du forslag til hvordan vi kan forbedre oss?

Utdyp gjerne kort her:

Nå litt om butikken vår:

Hvor ofte besøker du butikken?

Er du fornøyd med dagens utvalg i butikken?

Er det merker eller utstyr du savner i butikken?

Utdyp gjerne kort her:

Har du besøkt butikkens produktkataglog på nettsiden vår?

Ville du brukt en nettbutikk om den fantes hos oss?

Vet du at vi også selger brukt utstyr?

Er det noe du mener vi kan bli bedre på?

Utdyp gjerne kort her:

Litt om kurs og utdanning

Har du gjennomført kurs eller oppfriskningskurs hos oss?

I regi av Ålesund Dykkersenter AS eller Førstehjelperen AS

Hvor godt fornøyd var du med kurset?

Merk. Dersom du har tatt kurs hos oss.

Hvor godt fornøyd var du med våre instruktør(er)/veiledere?

Merk. Dersom du har tatt kurs hos oss.

Vil du anbefale oss til andre som kursleverandør?

Merk. Dersom du har hatt kurs hos oss.

Litt om dykkerturer:

Har du vært med på båtturer/dykkerturer i regi av oss?

Eksempel: Apparatdykking, fridykking, snorkling/svømmeturer

Synes du dette er noe vi bør gjøre mer av?

Har du tips eller ønsker til båtturer/dykkesteder?

Utdyp gjerne kort her:

Er det noe du savner i denne undersøkelsen?

Utdyp gjerne kort her:

Takk for at du svarte på denne undersøkelsen, du kan nå sende inn dine svar.